Termos e Condições
1. Titular e condições gerais de contratação
As presentes Condições Gerais de Contratação - nomeadamente CGC -, regulam as condições de compra dos diferentes produtos oferecidos no nosso site: www.monicadomingues.com, de propriedade da Beleza Intensa Unipessoal LDA (agora em diante MONICA DOMINGUES ACADEMY), empresa unipessoal LDA, situada em Av Dr Francisco de Sá Carneiro n7A Atelier n2, Lisboa – Portugal.
Os usuários que realizem compras em www.monicadomingues.com aceitam plenamente as presentes CGC e ficarão vinculados por estas, tal e como se fossem escritas no momento da contratação/compra.
A MONICA DOMINGUES ACADEMY reserva-se o direito a modificar as C.G.C em qualquer momento e sem prévio aviso. As CGC estarão sempre acessíveis a partir do site, para que o usuário possam consultá-las ou imprimi-las em qualquer altura.
2. Procedimento de compra
O processo de compra na MONICA DOMINGUES ACADEMY é muito simples:
Clica no canto superior direito em "Login / Registo" e preenche o formulário com os teus dados. Depois de criar a tua conta, Receberás e-mails e poderás aceder ao teu Painel de Usuário e o mais importante, poderás fazer a tua primeira compra.
Uma vez tenha navegado na nossa web e encontrado o que procuravas, adiciona-o à carrinho de compras. E poderás encontrar muito mais.
Aquando a confirmação do pedido, terás de selecionar um endereço de envio e faturação e o meio de pagamento que mais se adeque a ti. No passo seguinte, verás o resumo do teu pedido. Verifica se há alguma informação errada e/ou se é preciso acrescentar algo. Se clicares em “Finalizar Compra”, ser-te-á enviado de forma automática um email, confirmando a correta receção do pedido, especificando detalhes do mesmo e ainda a informação legal correspondente – por exemplo: forma de pagamento, morada de envio indicada e e-mail. Se verificares algum erro, quer seja na direção de envio ou em qualquer outro ponto do pedido, deverás informar-nos através do geral@monicadomingues.com ou Telf. +351 917 252 543.
3. Preços
Os preços e condições de venda têm um carácter meramente informativo e podem ser modificados de acordo com as variações de mercado. Porém, a realização do pedido mediante o preenchimento do formulário de compra, implica a conformidade com o preço oferecido e com as condições gerais de venda vigentes nesse momento concreto. Uma vez formalizado o pedido, entender-se-á a compra como realizada e com pleno direito a todas as garantias legais que amparam o consumidor adquirente. Desde esse instante, os preços e condições terão caráter contratual. Não poderão ser modificados sem acordo expresso de ambos contratantes.
Todos os preços indicados no site, têm o IVA incluído. Não obstante, verás os detalhes do preço e do IVA antes de finalizar o pedido.
A MONICA DOMINGUES ACADEMY reserva-se o direito de modificar os preços em qualquer momento, respeitando sempre o preço indicado no momento da compra.
4. Formas de pagamento
4.1 Cartões de Crédito
O cliente pode escolher o pagamento mediante cartão de crédito, realizando-se a operação no momento em que é feita a encomenda. Aceitam-se cartões Visa e Mastercard.
Na www.monicadomingues.com utiliza-se o sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), um sistema de pagamento em ambiente seguro já que permite a cifragem da informação transmitida durante a transação, assegurando a confidencialidade da mesma.
4.2 Por transferência bancária:
Deverás realizar uma transferência bancária para a nossa conta, com o valor total do pedido (a soma total será indicada antes de o confirmares).
Apenas quando a MONICA DOMINGUES ACADEMY tiver constância do pagamento efetuado e o valor figure no nosso domicílio bancário, proceder-se-á ao envio do pedido.
Na transferência, deverás indicar o nome da pessoa ou a entidade à qual se vai faturar o pedido e o número do mesmo – atribuído automaticamente pelo sistema aquando a sua realização. para além disto, deve ser indicado devidamente o beneficiário da operação:
MONICA DOMINGUES ACADEMY
CONTA AO NOME DE: BELEZA INTENSA UNIPESSOAL LDA
IBAN: PT50 0007 0000 0044 2841 0852 3
NIB: 0007 0000 0044 2841 0852 3
Realizado o teu pedido, será enviado um email com os detalhes do mesmo e o número da conta para realizar a transferência. Ao fim de 15 dias, se não se registrar a operação, o pedido perde a sua validez, eliminando-se.
5. Gastos de envio e prazos de entrega
A entrega dos pedidos realiza-se através da empresa CTT Correios - Nacional ou DHL para entregas internacionais, na morada indicada pelo cliente.
Alguns produtos podem ter um prazo particular de entrega. Para conhecer os prazos de entrega considerados, por favor, consulta a sua ficha.
No caso de envios para países que não Portugal ou fora da União Europeia, o custo do transporte variará segundo o país e dependerá de fatores como: o lugar de destino, características do objeto comprado etc… mas sempre serão detalhados na cesta de compra, antes de finalizar o pedido.
O custo exato do envio será indicado sempre no momento da compra, podendo ser grátis para promoções especiais - se assim se determinar.
Uma vez o produto saia de nossa loja (nem sempre o envio pode realizar-se no mesmo dia em que se efetua o pedido), o prazo de entrega estimado será de 48/72 úteis - salvo os pedidos cuja entrega se efetuará em cidades distantes de núcleos urbanos ou de difícil acesso. Nesse caso, o prazo de entrega poderá superar as 72 horas úteis -.
O prazo de entrega para as Ilhas, e internacionais é de aproximadamente 15 dias úteis sempre e quando o produto estiver em stock e uma vez tenha saído já dos nossos armazéns.
Em todo o caso, poderás realizar o seguimento do estado do pedido pelo código enviado por e-mail.
Se no momento da entrega, não houver ninguém presente na morada indicada, a empresa de transporte deixará uma notificação para programar uma nova entrega. Deverás entrar em contato com a agência de transporte e acordar um novo dia.
Se aquando a entrega do teu pedido se notar de forma clara e visível que um produto tem danos provocados pelo transporte, ou houver algum erro quanto à mercadoria recebida, o cliente deverá indicá-lo na notificação de entrega e comunicá-lo num prazo máximo de 72 horas à Monica Domingues Academy (geral@monicadomingues.com ou tel +351 917 252 543). Assim, poder-se-á solicitar a devolução do(s) produto(s) afetados e proceder à substituição do(s) mesmo(s) por outro(s) em condições ótimas, ou bem realizar o reembolso correspondente – segundo a opção que nos será comunicada.